Моля, внимателно прочетете общите условия по-долу, преди да използвате този уеб сайт. Ако го използвате, се счита, че приемате и сте съгласни с общите условия.

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма "Добрев Байк" ЕООД предоставя Услуги на потребителите си посредством онлайн магазин Dobrevbike.com

Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра обслужващ Dobrevbike или чрез заплащане ползването на платени услуги предлагани от него, Потребителя се съгласява изцяло да приеме и спазва настоящите Общи условия.

Задължения съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП)

Съгласно ЗЕТ и ЗЗП ние от Dobrevbike сме длъжни да Ви предоставим безпрепятствен, пряк и постоянен достъп до следната информация:

1. Името и адреса ни – фирма "Добрев Байк" ЕООД, гр. Казанлък, бул. "23 Пехотен Шипченски Полк" №40

2. Данни за кореспонденция – тел. за връзка 0431/63429, може да ни пишете на e-mail адрес bike@dobrevbike.com

3. Bсички цени, посочени в сайта Dobrevbike.com, са обозначени по ясен и разбираем начин и са с включено ДДС. Стойността на разходите за доставка НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цените на стоките.

4. Органа, осъществяващ контрол върху дейността на онлайн магазин Dobrevbike.com е Комисията за защита на потребителите.

5. Основната информация и характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.

6. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.

7. Начините за Доставка и Плащане са описани подробно в страницата Доставка и начин на плащане.

8. Плащането на стоките е съобразено с чл.93 ал.1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), за което се получава съответния документ.

Общи правила и условия за използване на сайта

www.Dobrevbike.com е интернет страница, която представлява търговски център за електронна търговия, чиито създател и собственик е фирма "Добрев Байк" ЕООД, която е на пазара за велосипеди и велосипедни части повече от 20 години. Сайтът предлага през интернет мрежата по индивидуална поръчка на клиента, много богата гама велосипеди, покриваща всички стилове колоездене, както и резервни части, инструменти и аксесоари на свeтовно известни производители, изявени с безупречно качество.

Промяна на цени / характеристики на продукти

Всички цени, посочени в този сайт, са с включено ДДС и не включват цена за доставка! "Добрев Байк" ЕООД си запазва правото да променя цените в сайта без предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация на потребителската компютърна конфигурация, както и промяна на дизайна на продуктите. При разлика с актуалната и обявената цена, клиента ще бъде уведомен своевременно по телефона.

При допуснати технически грешки в публикуването на сайта Dobrevbike.com, фирма "Добрев Байк"ЕООД си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка/и и не дължи обзещетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива. Потребителят може да откаже своята поръчка, но ако това се случи след като поръчката е вече изпратена, клиентът дължи обезщетение в рамките на извършените транспортни разходи.

Съобщението за намалени цени е с поставяне на новата цена над старата, под която е посочен и процента отстъпка от старата цена.

Всяка онлайн поръчка се потвърждава по телефона в рамките на 24 часа и се изпълнява след изрично заявяване на желание за покупка на конкретни стоки от страна на клиента.

Част от информацията публикувана в този сайт е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента на поръчка. За повече информация за наличността на даден продукт/и може де се свържете с нас на посочените координати за връзка.

Ограничение на отговорността

Dobrevbike.com неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, (включително щети от пропуснати ползи), от загуба на информация или други произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение спрямо Dobrevbike.com за възможност да възникнат такива вреди. В случай, че вследствие на използването на този сайт, или материали от него от Ваша страна доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт, сервизиране или поправка на стоки, Вие поемате цялата отговорност и всички разходи свързани с отстраняването на нанесените вреди.

Защита на личните данни на потребителите

Фирма "Добрев Байк" ЕООД се задължава да защитава предоставената от Вас информация по време на регистрацията Ви в сайта. Подадените от Вас лични данни са конфиденциални и няма да бъдат предоставяни на трети страни (изключение тук прави куриерската фирма, която ще обслужи заявката Ви). Достоверността им се проверява и те служат само, за да може да бъде завършена коректно поръчката Ви.

Отказ от стоката

Според ЗЗП, Вие, като потребители имате право, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни, считано от датата на: имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 работни дни от получаването в случай, че те не са използвани, не е нарушена цялостта на опаковката им и са във вида, в който са получени.

При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим в пълен размер заплатената от Вас стойност на стоката не по-късно от 30 дни, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ. Транспортните и други разходи по получаване на стоката са за сметка на клиента, а при връщане на такава – за сметка на доставчика.

При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката.

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

При възникване на спорове от различно естество, които не са регламентирани в гореописаните условия за ползване, се позоваваме на фирмената ни политика, Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите. Ще направим всичко необходимо, за да останете доволни от нашето обслужване и да ни посетите отново.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и телефон за връзка.

Доставка и начин на плащане

Всяка онлайн поръчка се потвърждава от нас по телефона до 24 часа. Доставката се извършва чрез куриери на фирмите Еконт Експрес или Лео Експрес до посочения от клиента адрес или до офис на съответната куриерска фирма. Срока за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Дължимата сума се плаща на куриера в момента на получаване на стоката.

! Направени поръчки в събота и / или неделя се потвърждават най-късно в понеделник.

Начини на плащане:

1. Чрез наложен платеж (При доставка на стока/и плащате дължимата сума на куриера).

2. Банков превод

Всяка събота и неделя от 8:00 до 14:00 часа  всички клиенти на Dobrevbike.com получават 5% ОТСТЪПКА от цената на поръчката си.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА на продукти на стойност над 100 лв

Велосипедите се доставят в транспортен вид:

За да могат да се поберат коректно в опаковката си , за по-лесно транспортиране и предпазване от повреждане, кормилото и предната капла са закрепени от двете страни на велосипеда (командите, скоростите и спирачките си остават свързани). Сглобяването става лесно и бързо. Нужни са Ви само един ключ 15 (за педалите и евентуално за предната капла) и един ключ шестограм за кормилото.

Имате възможност да върнете продукт/и в срок от 7 дни, ако не сте напълно задоволени от покупката си. Продуктът трябва да бъде неизползван и в добро състояние.Транспортните разходи са за сметка на клиента.

Може да върнете продукт поради следните причини:

1. Продуктът е грешен размер.

2. Продуктът е дефектен или повреден по време на транспортирането му.

3. Изпратили сме Ви грешен продукт.

В тези случаи Dobrevbike ще покрие разходите Ви по връщане на продукта.

Гаранция

Dobrevbike разполага с гаранционен сервиз на всички закупени от магазина продукти. При проблеми, моля свържете се с нас.

Извънгаранционни ремонти се извършват само с предварителното съгласие на клиента.

Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.

Стокова разписка и касова бележка се прилага към всяка пратка.